第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 李婷婷）今（9）日，筆者從巫溪縣政務服務中心了解到，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，巫溪積極探索政務服務新模式，創(chuàng)新推出優(yōu)化營商環(huán)境涉企問題閉環(huán)解決機制，以全流程、精細化服務為企業(yè)紓困解難，助力縣域經(jīng)濟高質量發(fā)展。

該機制構建了“線上+線下”全方位訴求收集體系。線上，依托巫溪政務服務“碼”上監(jiān)督平臺、“渝快辦”政務服務APP等數(shù)字化渠道，企業(yè)可隨時隨地提交訴求；線下，在縣政務服務中心設立涉企服務專窗，并組織干部深入園區(qū)、企業(yè)開展常態(tài)化走訪調(diào)研。自機制運行以來，累計收集企業(yè)各類訴求42件，經(jīng)多部門專業(yè)研判，篩選出29項重點督辦事項。目前，16件已完成辦理并反饋企業(yè)，13件正在有序推進，確保企業(yè)反映問題事事有回應、件件有著落。

在具體實踐中，該機制運行一個月以來展現(xiàn)出顯著成效。重慶紅池天美水業(yè)有限公司在發(fā)展過程中面臨產(chǎn)品市場拓展難、資金短缺等困境。在交辦環(huán)節(jié)，巫溪縣發(fā)改委以交辦單形式交辦至相應部門。巫溪縣工商聯(lián)、巫溪縣商務委、巫溪縣文旅委三家單位主動作為，一方面積極組織企業(yè)參與各類消費節(jié)、展銷會及文旅活動，通過宣傳推介提升產(chǎn)品知名度；另一方面，搭建銀企對接平臺，幫助企業(yè)成功獲得210萬元融資，有效解決了企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模的資金需求。“政府的支持讓我們發(fā)展信心更足，動力更強！”紅池天美水業(yè)負責人對此深表感激。

巫溪縣優(yōu)化營商環(huán)境涉企問題閉環(huán)解決機制涵蓋訴求收集、分析研判、任務交辦、跟蹤督辦、結果反饋、考核評價等多個環(huán)節(jié)，形成了完整的閉環(huán)服務鏈條。據(jù)巫溪縣政務服務中心相關負責人介紹，下一步將持續(xù)完善工作機制，加強部門協(xié)同聯(lián)動，及時響應企業(yè)發(fā)展需求，不斷提升服務效能，為企業(yè)發(fā)展營造更加優(yōu)質的營商環(huán)境，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻政務力量。